Retningslinjer for angrerett

 

REKLAMASJON/ RETUR AV VARER:

Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Angretten er gjeldene fra den dagen du mottar varen. Ønsker du å returnere hele eller deler av din bestilling, tar du kontakt med Bozbeauty. Retur forutsetter at varen er ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Vi refunderer kjøpesum etter vi har mottatt varen i retur. Kjøper må betale for retursending selv. 

Vi utbetaler refusjon av kjøpesummen ekskludert det opprinnelige fraktgebyret, etter at kunden har betalt for returgebyret. 

Det er kundens ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold. Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet. Varen skal leveres tilbake med alt tilhørende produktet (emballasje o.l).

Ved reklamasjon eller andre grunner, returneres varene i originalemballasje - Ikke åpent og ikke brukt.

Alle elektriske apparater er testet før sending til kunden, fungerer og er i god stand.

Ta kontakt med vår kundeservice på bozbeauty.no@gmail.com eller på telefon 483 56 209. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.

Ingen toll. Bozbeauty er en norsk nettbutikk og du betaler derfor ingen toll.

 

 

REKLAMASJONSRETT

Reklamasjonsretten dekker varer som har feil i henhold til gjeldende forbrukerlov.

Du må innen rimelig tid etter du oppdaget mangelen gi oss beskjed iht. forbrukerkjøpsloven. Hvis du finner feil eller mangler på varen(e) du har fått tilsendt, ber vi deg sende en mail til bozbeauty.no@gmail.com med en kort beskrivelse av hva som er feil, gjerne med et bilde.

 

RETUR & BYTTE  

Mottar vi pakken i retur pga feil opplyst adresse oppkrever vi kr. 149,- i frakt og administrasjonsgebyr. Dette gjelder uansett ordrens størrelse. 

Hvis kjøper ikke henter sin bestilling på postkontoret eller et postutleveringssted innenfor avhentingsfristens utløp, mottar Bozbeauty pakken i retur. I slike tilfeller oppkrever Bozbeauty et frakt- og ekspedisjonsgebyr på kr. 149,- Dette gjelder uansett ordrens størrelse. 

Returadresse:
Boz Beauty Lounge, Vårveien 3, 4319 Sandnes, Norge

NB! Husk å merke din retur med avsender og ordrenummer.